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【企业管理】管理者必备的六大思维

【摘要】:工作中看待问题和处理问题的思路和角度就是一个人的工作思维,管理者管理思维的正确与否常常决定了这个问题能否解决。以下六种思维是我们管理者必须具备的。

  工作中看待问题和处理问题的思路和角度就是一个人的工作思维,管理者管理思维的正确与否常常决定了这个问题能否解决。以下六种思维是我们管理者必须具备的。


  管理者必备管理思维一、营销思维


  学习过市场营销或者从事过市场营销工作的伙伴都知道,销售思维直在变化,大致经历了三个阶段:产品思维阶段、客户思维阶段和用户思维阶段。产品思维,就是把关注点都放在产品身上,不断地向客户推销自己的产品有多好,不断地向客户展示产品的卖点,想方设法销售出去,而不考虑客户是否有这个需要。没有需要我们可以创造这种需要,从本质上来讲这就是一种骗术。


管理者必备的六大思维


  客户思维,就是把关注点都放在客户需求上,立足于寻找客户的需求并给予满足。有句话说:“您刚好需要,而我刚好专业?!闭馄涫稻褪且恢挚突嘉???突嘉牟蛔愕贾挛夷岩宰既返匕盐湛突У男枨?。


  用户思维,就是在产品的研发设计、生产过程、销售过程中会让消费者参与进来。比如腾讯。一般企业做新员工的企业文化培训时,都是带大家参观一下企业文化走廊,或者看一些企业文化的宣传片或者活动照片,这仍然是种“产品思维”,即“推销企业的价值观”。腾讯的做法是,让新员工分成几个小组,去寻找能够体现腾讯企业文化的“腾讯达人”。通过这种方式,企业文化和价值观不再是文字和口号,而是通过腾讯的员工真实地反映在工作、行为、言语中,让新员工对企业文化有“切身的体会和参与感”,这就是一种“用户思维”。


  管理者必备管理思维二、结果思维


  结果思维,就是凡事要追求结果,以终为始。有人会说,凡事肯定有结果,不是做好就是做坏,没做好也是一种结果。我这里所讲的结果是:别人愿意购买或者愿意和你交换东西,才能称之为结果。结果思维也可以称为外包思维。


  如果我们能秉持“结果思维”,凡事以终为始,围绕着他人愿意支付或交换的结果去努力,就会减少很多无用功和抱怨,专注于真正有价值的事情上。


  管理者必备管理思维三、权变思维


  权变思维的反面是僵化思维或黑思维,非黑即白。现代管理学理论的发展经历了几个阶段,从最早的科学管理理论,到组织行为管理理论,后来又变成了以数字信息化为基础的管理理论,最后变成了权变管理理论。


  什么是权变管理呢?就是我们的管理实践,不能100%地完全按照我们学习的理论或公式去执行,而是要顺应不同的环境、不同的需要进行相应调整。


  管理方式没有对错,只有适合与不适合之分,存在即合理。比如,领导有很多种风格,民主型、独裁型、放任型…那究竟用什么样的风格才是最好的呢?其实并没有最好之说,而是要根据不同的情景,如公司的管理现状、人员的素质和稳定性、领导和员工之间的关系、工作任务的规范性和复杂度来采取不同的管理风格,这才是所谓的权变管理。


管理者必备的六大思维


  权变思维与现在提倡的灰度思维有些近似,华为对管理人员的要求是,既强调公平又要提倡灰度,表面上看似矛盾,实则不然。公平是底线原则,而灰度是权宜之法。如果单纯靠制度、流程和工具来管理,就不是真正的“以人为本”,而是把人当成了机器。


  管理者必备管理思维四、系统思维


  系统思维的反面即碎片化思维,碎片化思维的典型表现就是头痛医头,脚痛医脚。如果我们没有系统的思维,处理问题时就只能解决一个点,甚至会出现因为解决了这个问题,而导致产生其他更多问题的情形。综合性的问题,我们一定不能用碎片化的思维去解决。


  很多时候,老板提出一个人力资源相关的问题,往往说的是一个点的问题,但你需要思考的却是一套系统的解决方案。你至少得要有两套解决方案:一套是当前的“灭火方案”,一套是未来的“防火方案”。如果你只有“灭火方案”,就只能解决当前的问题,一旦遇到新的问题,你又要陷入被动的局面,因此,长远的“防火方案”也需要准备,长远的方案就需要你具备系统的思维。


  管理者必备管理思维五、战略思维


  战略思维和系统思维有所不同,系统思维更多的是考虑全局,即整件事情,而战略思维更多是立足于这件事情的未来。


  战略思维是一种面向未来的思维,如果你连方向都没有,怎么努力都会感觉很吃力。正所谓“没有方向,哪里来的风都是逆风”。如果你只立足于现状或者短期目标,就会沦为普通的事务型角色,即只做人事打杂工作,自然难以体现价值。


  很多管理者是没有这种思维的,他们认为企业战略是应该高层讨论的东西,作为人力资源部门,对企业战略的影响实在微乎其微。正是缺乏这种战略思维,才导致人力资源部门总是被边缘化,工作越做越没有价值。因此,要想成为一名合格的管理者,必须要具备战略思维,能站在企业未来的发展方向来转化、分解、落实人力资源管理的各项措施。


管理者必备的六大思维


  管理者必备管理思维六、迭代思维


  迭代思维的反面是完美思维。我们都知道,现在很多APP产品每过一段时间就会提示你更新,为什么它们不一次性做好呢?因为完美这个概念本身就是不存在的,更何况客户需求和市场环境每时每刻都在发生变化,只有按照客户需求的变化进行产品更迭,才能持续留存住更多的用户。


  很多管理者缺乏迭代思维,每当老板提出一个想法,希望做一个方案出来的时候,很多管理者都会想尽办法让这个方案尽善尽美,以体现自己的专业能力,但最后却发现老板并不买账…那如何用迭代思维去快速响应老板的需求呢?首先,你要有一个基本的大方向和框架,跟老板确认这个方向和框架对不对,如果没问题,再梳理出重点工作跟老板确认。如果重点工作也没有问题,这时候再出细化方案才是比较明智的做法。否则,如果方向不对,框架不对,重点工作也不对,之后的细节优化就都成了无用功,白白浪费了时间和精力。


  所以,我们必须要抛弃完美思维,先快速地找到最核心的需求,快速地定位,快速做出一个可行性产品,然后放到市场中去检验,根据用户需求和习惯来进行调整和完善,这是小跑快步的迭代思维。


  以上六大思维,营销、结果、权变、系统、战略、迭代构成我们管理者必备的管理思维??梢院敛豢湔诺厮?,很多管理者最需要改变的就是思维方式。只有思维方式改变了,你的行动才能正确,才能有效,你的苦劳才能变成功劳。

 

 

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